オンライン店舗における在庫管理の重要性とは

経済産業省の調査結果によれば、令和2（2020）年の日本国内におけるBtoCのECの市場規模は、ほぼ横ばいであったものの、新型コロナウイルスの感染症拡大の対策として、外出自粛の呼びかけやECの利用が推奨されたため、物販系分野の大幅な伸長があったといいます。

オンライン店舗の充実によって、消費者は高い利便性を享受できるようになった一方で、オンライン店舗の運営者である小売業者は、Webサイトの運営や受注管理、在庫管理、発送業務などに追われることになります。特に、実店舗の運営と並行したりオンライン店舗の運営に不慣れだったりすると、その負担は大きなものになるでしょう。そこで活用したいのが運営を効率化してくれるシステムです。

本コラムでは、オンライン店舗の運営において特に重要な在庫管理と、これを効率化する在庫管理システムについてご紹介いたします。

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オンライン店舗において在庫管理が重要な理由

在庫管理は、オンライン店舗においても、実店舗と同様に重要なバックエンド業務の一つです。そもそも、在庫管理とは、小売業者などが、適正な在庫を保つために、入荷から出荷までの間、在庫の品質を保ちながら管理することをいいます。

在庫の管理においては、需要に対して抱える在庫が多過ぎればコストとなり、逆に少な過ぎれば機会損失につながってしまいます。つまり、在庫管理を適正に行えなければ、利益、ひいては経営状況に大きな悪影響が出ることになります。

現代の日本では、多くの市場が成熟し、飽和状態にあります。消費者にはモノが行き渡り、モノが売れにくい時代だといわれています。そのような中で、消費者ニーズは多様化しており、小売業者が扱う在庫は多品種少量の傾向にあります。このため、管理が難しく、特に実店舗とオンライン店舗を並行して運営していたり、複数のオンライン店舗を運営していたりする場合は、大きな負担となってのしかかってきます。

人力で行うには限界がある

在庫管理を行う方法は、専用の在庫管理システムを活用するか、Excelなどを使って人手で管理するかのどちらかになるでしょう。
ただ、人力で行う場合、ミスの発生が懸念されます。たとえば、同じデータを重複して入力してしまったり、行をずらして入力してしまったりといったことが起きると、実際の在庫数と計上されている在庫数に乖離が生じてしまい、在庫の実態を把握できません。これは、在庫管理として失敗です。

では、どうすれば良いのかというと、在庫管理のみならず、その先のコストの最適化や収益力の向上までを見据えて設計された在庫管理システムを導入・活用して、在庫管理を効率化することです。

在庫管理システムとは

在庫管理システムとは、在庫管理を行うために必要なデータを効率よく扱えるコンピューターシステムのことです。

無料で利用できる簡易的なものから、ハンディターミナル付きで店舗と連携できるタイプ、販売管理が中心のタイプ、医薬品業界など特定の業界に特化したタイプ、通販やECに特化したタイプなど、さまざまな在庫管理システムがリリースされています。

在庫管理システムのメリット

在庫管理システムを活用するメリットは何でしょうか？
大きく、以下の3つが挙げられます。

店舗との在庫のリアルタイム共有ができる

在庫管理システムを導入していない場合、在庫の数量チェックは時間を決めて日に何度か数えることになります。この場合、在庫数をリアルタイムで把握することはできません。すると、発注対応が遅れて機会損失につながったり、これを避けるために多目に発注して過剰在庫となったりします。

特に、実店舗とオンライン店舗を並行して運営していたり、複数のオンライン店舗を運営していたりすると、在庫の増減幅が大きくなるため、リアルタイムで在庫を把握しておく重要性が増します。

生産性が向上する（経費削減）

在庫管理システムを未導入の場合、在庫数の運搬やカウント、データ入力に手間がかかります。在庫管理システムを導入することで、これらを省力化できるため、無駄な人件費をかける必要もなくなり、コスト削減につながります。
既存の従業員は、手が空いた時間を、ほかのもっと重要な業務、たとえば、販促の企画などに当てられ、生産性向上が期待できます。

また、在庫を保管しておくためのスペースも必要以上に広く確保しておかなくて済むため、省スペースが叶い、事業所の維持費をも削減することが可能です。

キャッシュフローが改善する

キャッシュフローとは、企業などに流入・流出するお金の流れのことで、財務の健全性を示す指標の一つです。

在庫は資金が形を変えたものであるため、過剰に持つと、自由に使える資金（＝キャッシュフロー）が減るということになります。

在庫管理システムを活用することで、適正在庫を保てるようになることが期待できるため、キャッシュフローの改善も見込めます。

アイネスが提供するMDシステム

アイネスでは、「REAL MD Series」をご提供しています。REAL MD Seriesは、オンライン店舗をはじめ、小売店の競争力を上げることを目的とした、小売業向けDX時代の基幹MDシステムです。

仕入管理・販売管理・在庫管理といったMDコアソリューションに、財務会計・勤怠管理といった基幹システムソリューションと、自動発注・棚割管理などのMD支援ソリューションを組み合わせております。

REAL MD Seriesを活用することで、次のような課題を解決できます。

【課題1】 店舗業務の効率化を実現し、人時生産性を高めたい

【課題2】 販売管理費や店舗⼈件費等のコストを最適化したい

【課題3】 DXを進めるためのデータ活用が出来るような柔軟なシステムを利用したい

まとめ

実店舗においても重要な在庫管理業務ですが、オンライン店舗の運営においては実店舗と並行しての運営があったり複数のオンライン店舗を運営していたりするケースも多く、リアルタイムで正確な在庫を把握することが重要になってきます。
在庫管理が失敗すれば、利益や経営にもダイレクトに悪影響を及ぼすため、適正な在庫管理を強化するためにも、在庫管理を効率化してくれる在庫管理システムの導入がおすすめです。

アイネスでは、「REAL MD Series」をご提供しています。REAL MD Seriesでは、在庫管理のみならず、販売管理やスタッフの勤怠管理、自動発注など、オンライン店舗の運営に欠かせないさまざまな機能を搭載しております。
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